Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Avakadu World («nosotros», «nos», «nuestro»).
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web https://www.avakaduworld.com y cuando realiza una compra a través de nuestra tienda en línea.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y otras leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

2. Quiénes somos

Controlador:
Avakadu World
Sitio web: https://www.avakaduworld.com
Correo electrónico: welcome@avakaduworld.com
Dirección registrada: España (dirección exacta disponible bajo petición)

3. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

a. Información que usted proporciona directamente

Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y envío).
Datos de inicio de sesión de la cuenta (nombre de usuario y contraseña)
Detalles del pago y la transacción (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros)
Cualquier comunicación que nos envíe a través de formularios, chat o correo electrónico.

b. Información recopilada automáticamente

Dirección IP y tipo de navegador
Cookies y tecnologías de seguimiento similares (para funcionalidad y análisis)
Datos sobre el uso del sitio web y análisis (a través de herramientas como Google Analytics)

c. Información de terceros

Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal)
Socios de entrega y logística
Plataformas de marketing y boletines informativos (con su consentimiento)

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos con los siguientes fines:

Proporcionar y gestionar su experiencia de compra online.
Procesar y entregar pedidos y pagos.
Para crear y gestionar tu cuenta de usuario
Para enviar comunicaciones transaccionales o relacionadas con pedidos.
Proporcionar asistencia al cliente y responder a sus consultas.
Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, facturación, impuestos).
Para enviar boletines informativos y material promocional (solo con su consentimiento explícito).

5. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Necesidad contractual: procesar y entregar sus compras.
Obligación legal: cumplir con las leyes fiscales, contables y de consumo.
Interés legítimo: mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
Consentimiento: para marketing, suscripciones a boletines informativos y cookies.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

Datos de pedidos y facturación: 5 años (según lo exige la legislación fiscal española).
Cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa.
Suscripciones de marketing: hasta que retire su consentimiento.
Cookies: según la duración establecida en la configuración de su navegador o dispositivo.

7. Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios externos de confianza cuando es necesario para el funcionamiento del sitio web y la tienda, incluyendo:

Pasarelas de pago: Stripe, PayPal
Socios de envío: Correos, DHL o transportistas similares.
Proveedores de alojamiento y TI: alojamiento gestionado de WordPress y herramientas de seguridad.
Herramientas de análisis y marketing: Google Analytics, Mailchimp (para boletines informativos)

Todos los terceros están obligados a garantizar una protección adecuada de los datos y a cumplir con el RGPD.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de la UE o protecciones equivalentes).

9. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: Solicite una copia de sus datos personales.
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
Borrado: Solicite la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
Restricción: Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Reciba datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Objeción: Objeción al tratamiento de datos basado en intereses legítimos o marketing directo.
Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o cookies en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con: welcome@avakaduworld.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

Habilitar las funciones esenciales del sitio (por ejemplo, carrito de la compra, inicio de sesión).
Analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.
Personalizar el contenido y el marketing (con su consentimiento)

Puede controlar y gestionar las cookies directamente a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos estén protegidos contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados.
La información de pago se cifra y se procesa a través de conexiones SSL seguras.
El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado.

12. Privacidad infantil

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 16 años.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
Si cree que hemos recopilado dichos datos de forma involuntaria, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos de inmediato.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o nuestras operaciones.
La última versión estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento que damos a sus datos, póngase en contacto con:

Avakadu World
Correo electrónico: welcome@avakaduworld.com
Sitio web: https://www.avakaduworld.com